美国百事可乐公司的产品在国际市场上长胜不衰,畅销全球。该公司总裁韦恩.卡洛韦在谈到他如何取得这一成绩时,他肯定地回答只有一个字:人。
　　韦思.卡洛韦对他属下的550名管理人员的情况大多数了如指掌。他用各类人员的能力标准,每年至少一次与他的属下共同评价他们的工作。如果达到标准,第二年就会习惯性地提高要求。经过评估,公司的管理人员被分成四类:第一类,最优秀者将得到晋升;第二类,可以晋升,但目前尚不能安排;第三类,需要在现有的岗位上多工作一段时间,或者需要接受专门培训;第四类,最差者将被淘汰。
　　罗杰.昂利克是该公司全球性饮料部的高层经理人才,他与超级歌星迈克尔.杰克逊签订费用为500万美元的广告合同时,不必请求上司,只要在事后打个电话告诉韦思.卡洛韦就可以了,这也是鼓励管理人员快速、独立地自己作出决定的结果。
　　百事可乐公司一贯倡导和弘扬进取精神,对于积极上进、具有风险意识、事业心强的管理人员倍加爱护,并允许他们偶尔出现生意上的失败。即使遭受了损失,老板会关照他下次得事时要倍加小心后,仍鼓励其要有冒险及创新精神。公司的每一个员工都以能为公司服务而感到自豪、而感到与众不同。公司规定,员工外出,一律住五星级饭店,乘飞机要坐头等舱位。对此,总裁韦恩.卡洛韦说:“我们是第一流的公司,员工当然也是第一流的。”